ChatGPT 是什么
ChatGPT 把对话、ChatGPT Work 和 Codex 放在同一个产品中。你可以提问、上传资料，或直接描述希望得到的成果，再检查并修改结果。可用模型和工具取决于套餐及账户。
主要功能
- 解释概念、起草文字和比较方案
- 搜索网页并开展深入研究
- 理解上传文件并分析数据
- 生成和编辑图片，进行语音对话
- 使用 ChatGPT Work 制作工作文件，通过 Codex 处理代码
输入、输出与使用条件
| 项目 | 具体说明 |
|---|---|
| 可以提供的材料 | 文字、上传文件、图片和语音。 |
| 可以获得的成果 | 文字、图片、语音、文档、电子表格、演示文稿和代码；具体能力随功能与套餐开放。 |
| 账户与登录 | 部分聊天功能可以不登录使用；订阅、已保存聊天的设置及账户导出需要登录。 |
| 界面语言 | 包括中文、英语、日语、法语、德语和西班牙语等。 |
| 部分开放地区 | 支持的国家和地区包括美国、英国、日本和中国台湾等。 |
功能细节与实际任务
把工作资料转成可继续修改的成果
ChatGPT Work 可以结合已授权应用中的背景、文件和模板，制作文档、演示文稿与分析。准备发布简报时，可一起使用产品文档、时间表和 Slack 讨论，把负责人及后续事项整理到同一份成果中。
先确定方案，再安排重复工作
Plan 模式先收集背景并提出步骤，你可以修改或批准方案。定期任务可按时间生成报告；团队任务允许有权限的同事共同更新指令。桌面工作流程还可使用本地文件、应用和内置浏览器。
使用平台与访问条件
支持网页、iOS、Android 和官方桌面应用，部分功能的开放范围不同。
价格与套餐
Plus 为 USD 20/月，按月结算，不提供年付。Pro 100、Pro 200 和 Pro 500 分别为 USD 100、USD 200、USD 500/月，同样按月结算，各档额度不同。API 用量单独计费。
开源与部署
ChatGPT 是托管产品。独立的 OpenAI Python API SDK 采用 Apache-2.0 许可证，许可证覆盖 SDK。
数据与隐私
个人用户可在数据控制中关闭“为所有人改进模型”，使新对话不用于训练。临时聊天不用于改进模型，但可能因安全需要保留最多 30 天；保存后会变为普通聊天。导出和删除选项取决于工作区。关闭训练后若主动提交反馈，相关会话仍可能用于训练。
常见问题
ChatGPT 可以免费使用吗？
可以。Free 套餐提供免费使用，上传文件及部分高级工具有额度限制。
Plus 如何收费？
USD 20/月，按月结算，目前没有年付选项；API 用量不包含在订阅费中。
支持中文吗？
支持中文界面。
可以关闭新对话用于训练吗？
可以在“数据控制”中关闭“为所有人改进模型”，这不会同时删除聊天记录。
可以下载聊天记录吗？
符合条件的已登录账户可申请 ZIP 导出。Business、Enterprise 和 Healthcare 工作区不提供相同的自助导出。
产品更新
- OpenAI introduces Pro 500 with Astra Ultrafast · 2026-09-29
产品与开发方
产品范围
ChatGPT、ChatGPT Work 及官方客户端体验；OpenAI API 与单独发布的模型权重另属不同产品。
开发方与服务
ChatGPT 由 OpenAI（OpenAI OpCo, LLC）提供，是通过联网使用的在线产品。
开发方所在地
OpenAI OpCo, LLC 的主体所在地为美国。
| 一句话描述 | OpenAI 的 AI 助手，用于日常问答、学习、制作工作成果和编程。 |
| 公开商务或支持联系渠道 | 帮助中心提供设置、账户与计费问题的支持。 |
工作方式
交互与复核
通过自然语言对话生成、分析和检索信息。支持的成果可在相应编辑界面继续处理，使用前应检查最终内容。
| 主分类 | 对话助手 |
| 产品形态 | 网页；移动应用；桌面应用 |
| 所属生态与宿主产品 | Google Drive, Microsoft OneDrive, SharePoint, MCP |
适用任务与准备
使用者与任务
它可用于研究、写作和文件处理等通用任务，适合个人、小型团队及企业在相应套餐和组织设置下使用。
| 主要解决的问题 | 将来源资料集中处理，复用任务背景，并准备可审核的初稿。 |
| 用户要完成的核心任务 | 把笔记整理为文档或演示文稿；研究主题并核查原始来源；分析上传的电子表格；规划、编写、测试和审查代码 |
| 目标用户角色 | 学生及学习者；处理文档和数据的职场用户；开发者 |
| 所需经验水平 | 基础对话使用自然语言；连接应用的工作流程还需要配置权限并审核结果。 |
| 业务与技能前置条件 | 准备任务说明、相关文件及使用权限；保存历史或使用付费功能需登录账户。 |
| 可预期价值 | 减少手动归集资料和拼接初稿的步骤，同时保留审核环节。 |
| 不适用与高风险场景 | 模型、工具额度和开放进度随套餐及账户变化。 ChatGPT 订阅与 API 用量分开计费。 在支持的国家和地区提供服务。 |
| 传统或非 AI 完成方式 | 对应的人工流程是逐一阅读来源、整理发现，再编辑最终文档。 |
输入文件与工作成果
怎样准备分析文件
数据分析可接收 XLS、XLSX、CSV、PDF、JSON、XML、YAML、TXT 和 Markdown。表格最好使用清楚的列名，一行对应一条记录，分析前将无关的数据表分开。
上传体积与额度
单文件上限为 512 MB，文本文档还受 200 万 token 限制；电子表格约 50 MB，图片 20 MB。Free 每天可上传 3 个文件，滚动上传次数与共享存储容量另计。
调整重复任务
可用任务指令、计划修改、模板和已连接背景调整工作方式。ZIP 账户导出可保留历史资料，但不能复原运行中的任务或应用授权。
从任务到成果
文件失败或分析不完整时怎么处理
上传失败时，依次检查账户、文件大小、滚动额度和共享存储，再查看服务状态。分析遗漏时可拆分数据，并指定要检查的工作表、列或范围。
让重复工作沿用共同指令
ChatGPT Work 可以安排周期报告，并在开始前给出可修改的计划；团队共享指令可指导重复任务，支持的桌面流程还能使用本地文件和应用。
任务示例：比较两周销售 CSV
比较两份示例周销售 CSV，按产品列出变化，展示计算方法并画图。遇到含义不清的列先询问。
开始使用
打开 ChatGPT 网页，或下载官方应用。 提出问题或说明所需成果，按需添加文件。 检查结果，补充要求并核对重要事实。
示例步骤
准备有权使用的示例资料。比较两份示例周销售 CSV，按产品列出变化，展示计算方法并画图。遇到含义不清的列先询问。检查生成的草稿并保存成果。
平台与使用条件
| 客服与文档语言 | 提供英语产品文档。 |
订阅与计费
取消与退款入口
网页订阅退款可登录被扣费账户后，通过帮助中心申请。误购通常可在扣款后 14 天内提出申请；Apple 购买需通过 Apple 处理，适用条件也随地区和购买渠道变化。
续费与税费
订阅会自动续费，可通过原购买渠道取消；适用税费随所在地变化。
| 收费模式 | 免费基础功能；订阅 |
| 免费版范围 | 提供免费套餐。 |
| Free | USD 0 · 每账户. 上传额度：每天最多 3 个文件；按滚动窗口计算，繁忙时可能下调。 |
| Plus | USD 20 / 月 · 每账户. 上传额度：每 3 小时最多 80 个文件；按滚动窗口计算，繁忙时可能下调。 |
| Pro 100 | USD 100 / 月 · 每账户. 上传额度：每 3 小时最多 80 个文件；按滚动窗口计算，繁忙时可能下调。 |
| Pro 200 | USD 200 / 月 · 每账户. 上传额度：每 3 小时最多 80 个文件；按滚动窗口计算，繁忙时可能下调。 |
| Pro 500 | USD 500 / 月 · 每账户. 上传额度：每 3 小时最多 80 个文件；按滚动窗口计算，繁忙时可能下调。 |
选择与使用建议
| 快速了解要点 | OpenAI 的 AI 助手，用于日常问答、学习、制作工作成果和编程。 有免费层；Plus 为 USD 20/月；Pro 为 USD 100、200 或 500/月。 模型、工具额度和开放进度随套餐及账户变化。 |
| 有依据的优点 | 解释概念、起草文字和比较方案；搜索网页并开展深入研究；理解上传文件并分析数据 |
应用连接与开发能力
连接来源与 MCP 应用
ChatGPT 可读取 Drive、OneDrive、SharePoint 等已连接来源。自定义 MCP 应用可以向支持的工作空间提供操作：Pro 目前支持读取与获取，完整写入能力作为 Business、Enterprise/Edu 的网页端测试功能开放。
| MCP 支持状态 | MCP 客户端 |
成果权利与部署方式
输入与成果的权利
输入材料的原有权利仍归你；在法律与服务条款允许的范围内，生成结果的相应权利转给你，第三方素材和依赖仍适用各自条款。
托管产品与生成文件
ChatGPT 通过托管服务运行，安装官方客户端不等于在自己的服务器部署完整产品。支持导出的成果文件或脚本可以单独保存并继续使用。
| 生成代码适用许可 | 生成代码遵循生成物条款；其中第三方依赖继续适用独立许可证。 |
| 第三方内容与素材限制 | 第三方素材可能适用独立条款；生成一份回答不自动赋予其中引用材料或依赖的使用许可。 |
隐私与组织管理
保存、删除与临时聊天
已保存的对话会保留到你删除。删除的账户内容通常在 30 天内移除；已去标识化材料，以及安全、法律或交易记录可能有不同保留期限。临时聊天通常在 30 天内删除。
个人与组织的数据位置
个人账户数据可能在美国及 OpenAI 或服务供应商使用的其他地区处理。符合条件的 Enterprise、Edu 和 Healthcare 工作空间可选择支持的数据驻留地区；存储地区与推理地区是独立设置。
工作空间身份与权限
Business 支持 MFA、成员/管理员/所有者角色和 SAML 单点登录。Enterprise、Edu 与 Healthcare 增加 SCIM 及更细的角色控制。组织数据在存储和传输中加密，默认不用于训练。
使用过程中涉及的数据
使用时会涉及账户资料、提示、文件、生成结果以及设备或使用记录；付费服务还涉及账单资料，连接应用后会按授权范围处理相关内容。
删除与组织协议
可分别删除聊天、记忆或账户，也可通过 privacy.openai.com 提交请求。组织产品可使用 DPA，并提供 SOC 2 Type 2、ISO/IEC 27001 相关认证资料；BAA 适用于指定的 Healthcare 或 API 合作安排。
使用边界
数据分析的工作边界
数据分析的 Python 环境不能直接发起外部网页或 API 请求，应先上传数据或附加可用连接来源。扫描件和图片表格中的精确数值，通常不如电子表格或文本文件适合直接分析。
导出、迁移与相关工具
保留账户数据副本
符合条件的个人账户可在“数据控制”申请聊天历史及账户数据的 ZIP 包。Business、Enterprise 和 Healthcare 不使用同一套个人自助导出方式；ZIP 备份与可编辑的工作成果是两种不同导出。
相关选择
Claude 在文档与知识工作方面可作为部分替代选择，工作环境及可连接的应用生态有所不同。选择时比较目标成果与所需权限；这里对照的是 2026 年 10 月 2 日的可用工作流程。
资料与延伸阅读
资料核对：2026-10-02
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