OpenAI 正在测试 Sponsored Agents：用户在 ChatGPT 看到广告后，可以选择进入一个明确标记的品牌智能体对话，继续询问产品、比较适配情况，并在需要时前往商家网站。品牌对话与 ChatGPT 自己独立生成的回答分开，也与用户原本开启的聊天分离；发布时仅向美国部分广告主测试。阅读 OpenAI 对广告体验、商家工具与试点范围的说明。

OpenAI 官方标识
OpenAI 官方标识；点击图片查看公告原文。

Sponsored Agent 与普通广告的区别

普通展示广告主要把用户带到网站；Sponsored Agent 把广告点击转成一次可继续追问的产品对话。OpenAI 举例是用户看到餐桌广告后询问尺寸是否适合房间、能坐几个人以及表面如何护理。品牌可通过智能体回答产品相关问题，但用户应能看清对话是在和商家代理交流，而非把它当成独立、中立的 ChatGPT 建议。

广告主可用的 AI 管理工具

广告主可在 ChatGPT 中通过 Ads Manager 插件用自然语言创建、修改和分析活动，把网站或 brief 转成广告草稿并询问表现。Ads Manager 也能根据落地页和目标给出文案与图片建议，广告主可以审核和编辑后再决定是否加入活动。AI 文案适配与翻译为可选功能，不应默认启用；上线前需要检查不同语言的价格、条件和免责声明。

OpenAI 同时宣布与 HubSpot、Shopify 的整合，让商家可以在客户关系或电商工具中连接广告账户、查看表现和跟进线索。工具接入能减少切换界面，但也要求企业审查目录、客户数据、归因和权限如何流转。

商家试点建议

  1. 先选一个商品类别和有限预算，整理准确的价格、库存、规格、退换政策与常见问题。
  2. 给品牌 Agent 设定不能回答的内容和转人工条件；测试模糊问题、过时库存和不适配用户需求的情形。
  3. 让广告与自然问答在报表中分开统计，衡量对话开始率、有效咨询、点击到购买转化及退款/误导投诉。
  4. 在发布前由产品、法务和广告团队核对品牌对话标识、AI 文案修改与用户数据授权。